Paslaugų teikimo sąlygos
NUOSTATOS IR SĄLYGOS
Atnaujinta: 2026 m. gegužės 31 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios nuostatos ir sąlygos nustato naudojimosi PIRMYN interneto svetaine, platforma, skaitmeniniais produktais, mokymų turiniu ir fizinių prekių įsigijimo tvarką.
1.2. PIRMYN valdo ir administruoja Onaire, MB, Lietuvos Respublikoje registruota mažoji bendrija, juridinio asmens kodas 307070470, registruota buveinė: Piliakalnio g. 7, LT-06229 Vilnius, Lietuva.
1.3. Susisiekti su mumis galite el. paštu: info@pirmyn.lt.
1.4. Prieš naudodamiesi svetaine, platforma ar įsigydami bet kokius produktus, rekomenduojame atidžiai perskaityti šias nuostatas ir sąlygas. Naudodamiesi svetaine, registruodamiesi, įsigydami skaitmeninį turinį ar fizines prekes, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir sutinkate jų laikytis.
1.5. Jei nesutinkate su šiomis nuostatomis ir sąlygomis ar kuria nors jų dalimi, neturėtumėte naudotis PIRMYN svetaine, platforma ar įsigyti joje siūlomų produktų.
1.6. Konkrečiam užsakymui taikoma ta nuostatų ir sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
1.7. Užsakydami iš PIRMYN, patvirtinate, kad esate ne jaunesni kaip 18 metų arba turite tėvų ar teisėtų globėjų sutikimą naudotis svetaine ir įsigyti produktus.
2. Asmens duomenys
2.1. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis mūsų Privatumo politika.
2.2. Informacija, kurią pateikiate pirkimo, registracijos ar komunikacijos metu, naudojama užsakymui įvykdyti, prieigai prie skaitmeninio turinio suteikti, fizinėms prekėms pristatyti, klientų aptarnavimui užtikrinti ir kitiems teisėtiems tikslams, nurodytiems Privatumo politikoje.
2.3. Pirkėjas ar vartotojas atsako už tai, kad pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir aktualūs.
3. Naudotojo paskyra ir registracija
3.1. Norint naudotis tam tikromis PIRMYN platformos funkcijomis ar pasiekti įsigytą skaitmeninį turinį, gali būti reikalinga asmeninė naudotojo paskyra.
3.2. Registracijos metu naudotojas pateikia savo el. pašto adresą, susikuria slaptažodį arba gauna prisijungimo duomenis į nurodytą el. paštą.
3.3. Naudotojas įsipareigoja pateikti tik teisingą ir galiojančią informaciją.
3.4. Naudotojas pats atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir konfidencialumą. Draudžiama perduoti savo paskyros prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims.
3.5. Viena paskyra yra skirta vienam naudotojui. Draudžiama viena paskyra naudotis keliems skirtingiems asmenims, nebent PIRMYN raštu suteikė kitokį leidimą.
3.6. Pastebėję neteisėtą prisijungimą ar įtarę, kad paskyros saugumas galėjo būti pažeistas, privalote nedelsdami pakeisti slaptažodį ir informuoti mus el. paštu info@pirmyn.lt.
3.7. PIRMYN pasilieka teisę laikinai apriboti, sustabdyti arba panaikinti paskyrą, jei nustatomas įtartinas, neteisėtas ar šias sąlygas pažeidžiantis naudojimasis.
4. Produktai ir paslaugos
4.1. PIRMYN gali siūlyti:
4.1.1. skaitmeninius video kursus;
4.1.2. PDF failus, el. knygas, šablonus, mokymosi medžiagą ir kitą skaitmeninį turinį;
4.1.3. fizines prekes;
4.1.4. kitus produktus ar paslaugas, nurodytus svetainėje.
4.2. Skaitmeninis turinys yra skirtas tik asmeniniam naudojimui ir mokymosi tikslams, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
4.3. Įsigydamas skaitmeninį produktą, pirkėjas įgyja teisę naudotis įsigytu turiniu, tačiau neįgyja nuosavybės teisių į patį turinį, jo kopijas, metodikas, vaizdo įrašus, tekstus, dokumentus ar kitą intelektinę nuosavybę.
4.4. Fizinių prekių savybės, kaina, pristatymo sąlygos ir kita aktuali informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme arba kituose svetainės puslapiuose, pavyzdžiui, siuntimo ir grąžinimo politikoje.
5. Pirkimas ir apmokėjimas
5.1. Produktų kainos nurodomos prie konkretaus produkto ar paslaugos aprašymo.
5.2. Prieš pateikdamas užsakymą, pirkėjas privalo susipažinti su produkto aprašymu, kaina, mokėjimo sąlygomis, pristatymo ar prieigos suteikimo tvarka ir kitomis aktualiomis sąlygomis.
5.3. Užsakymui taikoma kaina, galiojanti užsakymo pateikimo metu.
5.4. Pristatymo išlaidos, jei jos taikomos fizinėms prekėms, pateikiamos prieš patvirtinant užsakymą arba nurodomos siuntimo ir pristatymo politikoje.
5.5. Už produktus galima atsiskaityti svetainėje nurodytais mokėjimo būdais, įskaitant banko korteles, internetinę bankininkystę ar kitus svetainėje palaikomus atsiskaitymo būdus.
5.6. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma arba kitais svetainėje nurodytais trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjais. PIRMYN nesaugo mokėjimo kortelių duomenų, jeigu jų tvarkymas atliekamas per išorinį mokėjimų paslaugų teikėją.
5.7. Užsakymas laikomas apmokėtu, kai PIRMYN arba mokėjimų paslaugų teikėjas gauna visą mokėtiną sumą.
5.8. Kol mokėjimas nėra patvirtintas, PIRMYN turi teisę nesuteikti prieigos prie skaitmeninio turinio ir neišsiųsti fizinių prekių.
5.9. Po sėkmingo apmokėjimo pirkėjui gali būti išsiųstas užsakymo patvirtinimas, sąskaita faktūra, prieigos informacija arba kita su užsakymu susijusi informacija.
5.10. Pirkėjas atsako už tai, kad mokėjimo ir užsakymo metu pateikti duomenys būtų tikslūs. PIRMYN neatsako už vėlavimus ar neįvykdytus užsakymus, jei jie atsirado dėl neteisingų pirkėjo duomenų ar mokėjimo instrukcijų nesilaikymo.
6. Skaitmeninio turinio suteikimas
6.1. Skaitmeniniai produktai, tokie kaip video kursai, PDF failai, el. knygos, šablonai ar kita mokymosi medžiaga, pateikiami elektroniniu būdu.
6.2. Prieiga prie skaitmeninio turinio gali būti suteikiama:
6.2.1. per asmeninę naudotojo paskyrą PIRMYN platformoje;
6.2.2. per atskirą nuorodą, siunčiamą pirkėjo nurodytu el. paštu;
6.2.3. kitu svetainėje ar produkto aprašyme nurodytu būdu.
6.3. Skaitmeninio turinio teikimas paprastai prasideda iškart po sėkmingo apmokėjimo arba per protingą terminą po mokėjimo patvirtinimo.
6.4. Jei prieiga prie skaitmeninio produkto nesuteikiama per 1 valandą nuo apmokėjimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@pirmyn.lt.
6.5. Pirkėjas supranta, kad pradėjus naudotis skaitmeniniu turiniu, jo teisė atsisakyti sutarties gali būti ribojama teisės aktų nustatyta tvarka.
7. Fizinių prekių pristatymas
7.1. Fizinės prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu arba kitu svetainėje nurodytu pristatymo būdu.
7.2. Pristatymo sąlygos, terminai, kainos ir kita aktuali informacija pateikiama PIRMYN siuntimo ir pristatymo politikoje.
7.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslų pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir kitus užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis.
7.4. PIRMYN neatsako už pristatymo vėlavimus ar nepavykusį pristatymą, jei tai įvyko dėl pirkėjo neteisingai pateiktų duomenų, kurjerių ar pašto paslaugų teikėjų veiklos sutrikimų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo PIRMYN nepriklausančių priežasčių.
7.5. Jei pristatymo metu pastebite, kad siunta yra pažeista, rekomenduojame tai užfiksuoti ir, jei įmanoma, apie pažeidimą informuoti siuntą pristačiusį paslaugų teikėją bei susisiekti su mumis el. paštu info@pirmyn.lt.
7.6. Jei dėl užsakymo pristatymo kyla problemų, susisiekite su mumis – sieksime padėti rasti tinkamą sprendimą.
8. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimai
8.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti fizines prekes teisės aktų ir PIRMYN grąžinimo politikos nustatyta tvarka.
8.2. Norėdami grąžinti prekę ar pateikti grąžinimo užklausą, susisiekite su mumis el. paštu info@pirmyn.lt.
8.3. Kokybiškos fizinės prekės grąžinimo išlaidos gali tekti pirkėjui, jeigu grąžinimo priežastis nėra susijusi su PIRMYN klaida, prekės defektu ar netinkamos prekės pristatymu.
8.4. Jei gavote brokuotą, nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome susisiekti su mumis ir pateikti užsakymo numerį, trumpą situacijos aprašymą bei prekės nuotraukas.
8.5. Individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės paprastai nėra keičiamos ir už jas pinigai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė turi gamybinį broką arba buvo pristatyta ne ta prekė.
8.6. Grąžinamos fizinės prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, tinkamai supakuotos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.
8.7. Jeigu grąžinta prekė yra naudota, pažeista, neoriginalios būklės arba netinkamai supakuota ir dėl to praradusi vertę, PIRMYN gali atsisakyti priimti grąžinimą arba sumažinti grąžinamą sumą teisės aktų nustatyta tvarka.
8.8. Pinigai už patvirtintą grąžinimą grąžinami ta pačia mokėjimo forma, kuria buvo atliktas pirkimas, nebent šalys susitaria kitaip.
8.9. Skaitmeninių produktų grąžinimui taikomos atskiros PIRMYN grąžinimo politikoje nurodytos sąlygos. Grąžinimas gali būti ribojamas, jei vartotojas jau pradėjo naudotis skaitmeniniu turiniu.
8.10. Išsamesnė informacija apie grąžinimus pateikiama PIRMYN grąžinimo politikoje.
9. Garantija ir prekių kokybė
9.1. PIRMYN siekia teikti kokybiškus skaitmeninius produktus ir parduoti kokybiškas fizines prekes.
9.2. Fizinėms prekėms taikomos teisės aktuose numatytos garantijos ir vartotojų teisės.
9.3. Teisės aktuose numatyta garantija nėra ribojama ar panaikinama šiomis nuostatomis ir sąlygomis.
9.4. Garantija taikoma gamybos defektams ir kitiems trūkumams, už kuriuos atsako pardavėjas ar gamintojas pagal galiojančius teisės aktus.
9.5. Garantija netaikoma tais atvejais, kai prekės defektai ar pažeidimai atsirado dėl:
9.5.1. netinkamo ar neatsargaus naudojimo;
9.5.2. mechaninio pažeidimo;
9.5.3. natūralaus nusidėvėjimo;
9.5.4. netinkamos priežiūros;
9.5.5. naudojimo ne pagal paskirtį;
9.5.6. išorinių veiksnių, už kuriuos PIRMYN neatsako.
9.6. Jei konkrečiai prekei pateikiamos naudojimo ar priežiūros instrukcijos, pirkėjas privalo jų laikytis.
9.7. Prieš pradėdamas naudoti fizinę prekę, pirkėjas turėtų patikrinti, ar prekė nėra akivaizdžiai pažeista ar netinkama naudoti.
10. Naudojimasis svetaine ir draudžiama veikla
10.1. Naudodamiesi PIRMYN svetaine ir platforma, įsipareigojate laikytis galiojančių teisės aktų, šių nuostatų ir sąlygų bei sąžiningo naudojimosi principų.
10.2. Draudžiama:
10.2.1. naudoti svetainę ar platformą neteisėtiems tikslams;
10.2.2. kelti, skelbti ar perduoti neteisėtą, įžeidžiantį, šmeižikišką, grasinantį, diskriminuojantį, klaidinantį ar kitų asmenų teises pažeidžiantį turinį;
10.2.3. trukdyti kitiems naudotis svetaine ar platforma;
10.2.4. bandyti neteisėtai prisijungti prie svetainės, platformos, paskyrų, serverių ar kitų sistemų;
10.2.5. platinti virusus, kenkėjišką programinę įrangą ar kitą technologiškai žalingą turinį;
10.2.6. naudoti automatizuotas sistemas, robotus, duomenų rinkimo įrankius ar panašias technologijas be išankstinio raštiško PIRMYN sutikimo;
10.2.7. kopijuoti, atkurti, platinti, viešai skelbti ar kitaip naudoti PIRMYN turinį be leidimo;
10.2.8. naudotis kito asmens paskyra be jos savininko sutikimo;
10.2.9. perduoti savo paskyros prisijungimo duomenis kitiems asmenims;
10.2.10. naudoti svetainę ar platformą komercinei veiklai be PIRMYN leidimo.
10.3. Pažeidus šias sąlygas, PIRMYN turi teisę apriboti arba nutraukti naudotojo prieigą prie svetainės, platformos, paskyros ar įsigyto turinio, taip pat imtis kitų teisinių priemonių savo teisėms apginti.
11. Atsiliepimai ir naudotojų turinys
11.1. Pirkėjai ar naudotojai gali turėti galimybę palikti atsiliepimus apie įsigytus produktus ar paslaugas.
11.2. Pateikdamas atsiliepimą, naudotojas patvirtina, kad jo pateiktas turinys yra teisėtas, neklaidinantis, nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių ir atitinka šias nuostatas bei sąlygas.
11.3. PIRMYN neatsako už naudotojų ar pirkėjų pateiktą turinį, tačiau turi teisę pašalinti atsiliepimus ar kitą turinį, jei jis pažeidžia teisės aktus, šias sąlygas, yra įžeidžiantis, klaidinantis ar kitaip netinkamas.
11.4. Pateikdamas atsiliepimą, komentarą ar kitą viešai skelbiamą turinį, naudotojas suteikia PIRMYN teisę šį turinį neatlygintinai naudoti svetainėje, platformoje, socialiniuose tinkluose, rinkodaros, reklamos, informaciniais ar kokybės gerinimo tikslais, jei tai neprieštarauja galiojantiems teisės aktams.
11.5. Atsiliepimas gali būti skelbiamas nurodant vardą, inicialus, patvirtinto pirkėjo statusą ar anonimiškai, priklausomai nuo techninių svetainės funkcijų ir taikomos privatumo politikos.
11.6. Jei norite, kad Jūsų atsiliepimas būtų pašalintas, susisiekite su mumis el. paštu info@pirmyn.lt.
12. Intelektinė nuosavybė
12.1. Visi PIRMYN svetainėje ir platformoje esantys tekstai, vaizdo įrašai, garso įrašai, PDF failai, mokymo medžiaga, dokumentai, šablonai, grafika, dizainas, logotipai, nuotraukos, iliustracijos, prekių ženklai, programinis kodas ir kitas turinys yra saugomi autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.
12.2. Šis turinys priklauso Onaire, MB, PIRMYN arba yra teisėtai naudojamas gavus reikiamus leidimus ar licencijas.
12.3. Naudodamiesi svetaine, platforma ar įsigydami produktus, neįgyjate jokių intelektinės nuosavybės teisių į PIRMYN turinį.
12.4. Be išankstinio raštiško PIRMYN sutikimo draudžiama:
12.4.1. kopijuoti ar dauginti turinį;
12.4.2. viešai skelbti ar platinti turinį;
12.4.3. parduoti, nuomoti ar kitaip komerciškai naudoti turinį;
12.4.4. versti, adaptuoti, modifikuoti ar perdirbti turinį;
12.4.5. naudoti turinį savo mokymams, kursams, paslaugoms ar produktams kurti;
12.4.6. dalintis įsigytu skaitmeniniu turiniu su trečiaisiais asmenimis.
12.5. Įsigytas skaitmeninis turinys gali būti naudojamas tik asmeniniais mokymosi tikslais, nebent aiškiai raštu susitarta kitaip.
12.6. Bet koks neteisėtas PIRMYN turinio naudojimas laikomas esminiu šių sąlygų pažeidimu ir gali užtraukti atsakomybę pagal galiojančius teisės aktus.
13. Atsakomybės apribojimas
13.1. PIRMYN deda pagrįstas pastangas, kad svetainė, platforma, mokėjimo procesai, skaitmeninio turinio prieiga ir kita informacija veiktų sklandžiai, tačiau negarantuoja, kad veikimas visada bus nepertraukiamas, be klaidų ar techninių sutrikimų.
13.2. PIRMYN neatsako už svetainės ar platformos laikiną neprieinamumą, jei tai įvyksta dėl techninių sutrikimų, priežiūros darbų, trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų veiklos, interneto ryšio sutrikimų ar kitų nuo PIRMYN nepriklausančių aplinkybių.
13.3. Svetainėje ir platformoje pateikiama informacija teikiama principu „kaip yra“. Nors siekiame pateikti tikslią ir aktualią informaciją, negalime garantuoti, kad visa informacija visada bus visiškai išsami, tiksli ar tinkama konkrečiam naudotojo tikslui.
13.4. Naudotojas pats atsako už tai, kaip naudoja svetainėje, platformoje ar skaitmeniniuose produktuose pateikiamą informaciją.
13.5. PIRMYN neatsako už nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl netinkamo fizinių prekių naudojimo, naudojimo ne pagal paskirtį, instrukcijų nesilaikymo, neatsargaus elgesio ar kitų nuo PIRMYN nepriklausančių priežasčių.
13.6. PIRMYN atsakomybė, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai, ribojama tiesioginiais nuostoliais ir negali viršyti sumos, kurią pirkėjas sumokėjo už konkretų produktą ar paslaugą, dėl kurios kilo žala.
13.7. PIRMYN neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, duomenų praradimą, verslo sutrikimus ar kitą netiesioginę žalą, kiek toks atsakomybės ribojimas leidžiamas pagal teisės aktus.
14. Trečiųjų šalių turinys, nuorodos ir reklama
14.1. Svetainėje ar platformoje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines, paslaugas, socialinius tinklus ar kitą išorinį turinį.
14.2. PIRMYN neatsako už trečiųjų šalių svetainių, paslaugų ar turinio tikslumą, saugumą, prieinamumą, teisėtumą ar kokybę.
14.3. Naudodamiesi trečiųjų šalių svetainėmis ar paslaugomis, tai darote savo atsakomybe ir turėtumėte susipažinti su tų trečiųjų šalių taikomomis sąlygomis bei privatumo politika.
14.4. Svetainėje gali būti pateikiama reklaminė, partnerių ar rėmėjų informacija. Tokia informacija nereiškia, kad PIRMYN prisiima atsakomybę už trečiųjų šalių produktus ar paslaugas, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
15. Sąlygų pakeitimai
15.1. PIRMYN turi teisę bet kada keisti, papildyti ar atnaujinti šias nuostatas ir sąlygas.
15.2. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos, nebent nurodyta kita įsigaliojimo data.
15.3. Naudotojams rekomenduojama periodiškai peržiūrėti galiojančią nuostatų ir sąlygų redakciją.
15.4. Jei po sąlygų pakeitimų paskelbimo toliau naudojatės svetaine, platforma ar paslaugomis, laikoma, kad sutinkate su atnaujintomis sąlygomis.
15.5. Jei su pakeitimais nesutinkate, turėtumėte nustoti naudotis svetaine, platforma ir paslaugomis.
16. Pranešimai ir komunikacija
16.1. Su užsakymo vykdymu, skaitmeninio turinio suteikimu, fizinių prekių pristatymu, paskyra ar kitais klausimais susijusi informacija gali būti siunčiama pirkėjo ar naudotojo nurodytu el. pašto adresu ir, jei reikalinga, telefono numeriu.
16.2. Pirkėjas ar naudotojas atsako už tai, kad pateiktas el. pašto adresas ir telefono numeris būtų tikslūs bei veikiantys.
16.3. PIRMYN neatsako, jei pirkėjas ar naudotojas negauna informacijos dėl neteisingai nurodytų kontaktinių duomenų, el. pašto paslaugų teikėjų sutrikimų, laiškų patekimo į šlamšto aplanką, interneto ryšio trikdžių ar kitų nuo PIRMYN nepriklausančių aplinkybių.
16.4. Visais klausimais galite susisiekti su mumis el. paštu info@pirmyn.lt.
17. Ginčų sprendimas ir taikoma teisė
17.1. Šioms nuostatoms ir sąlygoms, taip pat prekių, skaitmeninių produktų ar paslaugų įsigijimui taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
17.2. Visi ginčai, kylantys dėl šių nuostatų ir sąlygų, naudojimosi svetaine, platforma, skaitmeniniais produktais, fizinių prekių įsigijimo ar kitų susijusių klausimų, pirmiausia sprendžiami derybų keliu.
17.3. Jei turite skundą ar pretenziją, pateikite ją mums el. paštu info@pirmyn.lt. Į skundus siekiame atsakyti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
17.4. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į kompetentingą Lietuvos Respublikos teismą.
17.5. Ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
18. Baigiamosios nuostatos
18.1. Šios nuostatos ir sąlygos sudaro susitarimą tarp naudotojo ar pirkėjo ir PIRMYN dėl naudojimosi svetaine, platforma, skaitmeniniais produktais ir fizinių prekių įsigijimo.
18.2. Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
18.3. Negaliojanti ar neįgyvendinama nuostata turėtų būti pakeista tokia galiojančia nuostata, kuri kuo labiau atitiktų pirminį tikslą ir teisėtą komercinę prasmę.
18.4. PIRMYN turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal šias sąlygas tretiesiems asmenims, jei toks perleidimas neprieštarauja teisės aktams ir nepablogina vartotojo padėties.
18.5. Naudotojas ar pirkėjas negali perleisti savo teisių ar pareigų pagal šias sąlygas be išankstinio raštiško PIRMYN sutikimo.
18.6. Naudodamiesi svetaine, platforma ar įsigydami produktus, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis nuostatomis ir sąlygomis, jas supratote ir sutinkate jų laikytis.